厦门的二手车交易日趋活跃,呈高速发展态势,来自厦门汽车流通协会的数据显示,今年4月份,厦门二手车的交易量达到3400多辆,首次超过了一手车2200多辆的交易量。这个市场正受到越来越多的人关注,人们在对二手车产生兴趣的同时,消费者还对买卖二手车存在不少疑虑,总是让人觉得在交易和服务中不透明。
不透明的问题,主要体现为信息不对称,表现在两个方面:一是对车况,由于没有原车主使用记录,无法了解车辆以前是否有过事故以及使用保养情况;二是对价格不了解,由于大多数的车主,对二手车市场行情不了解,无法知道自己的车应该卖多少钱,导致报价偏高或者偏低,尤其是拿到市场去让车商收购,总觉得会被赚很多差价,而买主则往往觉得车商卖的价格很高,无法接受;
据273中国二手车交易网(
www.273.cn)厦门区域负责人陈明丽介绍,针对这些问题将分步骤推进“二手车放心工程”:第一阶段,用“不赚差价”模式,将价格透明化;第二阶段引进检测,结合车辆背景查询,让车况信息透明;第三阶段实行售后保修。
在这个服务战略里,目前仍处于第一阶段,273中国二手车交易网为客户提供“不赚差价”的服务,273将通过网络、直营店、呼叫中心,收集大量的买卖信息,为买主找到合适的车辆,为卖家找到合适的买主,并组织双方自行议价,通常以此模式商定的价格,为市场中间价,为买卖双方减少了差价损失,在交易手续上,将完整地为客户办理所有过户手续,同时将与银行、保险公司、担保公司、典当行合作,为客户提供代办保险、二手车分期付款等金融服务。在直营店布局上,则力争靠近消费者,福州的五家直营店均分布于市区,使消费者看车更加方便。厦门的首家直营店位于思明区湖光路,拟再设二到三家直营店,争取越来越贴近消费者。
对于何时启动“二手车放心工程”第二阶段,陈明丽说,这要根据公司总部的统一布署来进行,一般是在厦门网点布局基本到位后进行。
据了解,该公司在福州的五家直营店,每月交易量已经跃居全省第一,可以预见:273中国二手车网的进入,对厦门的消费者是个福音。